Mobile / Sports
áp dụng các điều khoản này cho toàn bộ dịch vụ — từ tài khoản, ví điện tử đến khu vực thể thao và casino. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Các điều khoản này chi phối cách bạn truy cập khu vực thể thao, tham gia bàn casino và thực hiện thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng này phù hợp với quy định tại địa phương của mình. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này; khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Mọi giao dịch qua ví tài khoản — bao gồm nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay và Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản thanh toán riêng hiển thị tại bước xác nhận giao dịch. Nếu có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản thanh toán, điều khoản thanh toán sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
Thanh toán qua MoMo
Nạp qua ZaloPay
Hỗ trợ Viettel Money
Thẻ ghi nợ nội địa
Điều khoản này bao quát toàn bộ hành trình của bạn trên nền tảng — từ lúc đăng nhập cho đến khi rút tiền về ví. Một số khu vực hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể có điều khoản riêng bổ sung. Hãy kiểm tra từng mục dưới đây để hiểu rõ phạm vi áp dụng cụ thể.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, điều hướng và sử dụng tài khoản của bạn — bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, kết hợp với quy định thanh toán hiển thị tại bước xác nhận.
Các trò chơi từ Spadegaming, JDB, Habanero và Bigtime Gaming được cung cấp trong lobby. Điều khoản này bao gồm cách bạn truy cập và sử dụng các tựa game đó, không phải các quy tắc riêng của từng nhà cung cấp.
Các nhà cung cấp ví điện tử và cổng thanh toán hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về điều khoản của bên thứ ba đó.
Trong khuôn khổ điều khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Để xem lại lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản — toàn bộ lịch sử nạp và rút được hiển thị ở đó theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị ngay trên màn hình. Với các câu hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản được liệt kê trong mục liên hệ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo trình tự nhận được. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu.
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục chỉnh sửa hồ sơ và làm theo các bước xác minh được hiển thị để cập nhật thông tin cá nhân.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ mục điều khoản bạn cần làm rõ để bộ phận hỗ trợ phản hồi chính xác hơn.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập hoặc dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức. Chuẩn bị thông tin xác minh tài khoản khi liên hệ.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, các kênh dưới đây đều có thể tiếp nhận yêu cầu của bạn. Hãy mô tả rõ vấn đề để nhận được phản hồi phù hợp nhất.
Mở cửa sổ trò chuyện ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho khiếu nại cần tài liệu đính kèm.
Truy cập trang trợ giúp để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch nội địa.
Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn là một phần không thể thiếu trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng lớp mã hóa tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp bằng MoMo hay ZaloPay — chỉ được lưu trữ đủ thời gian cần thiết theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua lớp bảo mật phiên làm việc. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Nếu bạn muốn yêu cầu điều chỉnh về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email với tiêu đề rõ ràng để được xử lý đúng bộ phận.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Toàn bộ lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liệt kê theo thứ tự thời gian. Nếu có sai lệch, hãy chụp màn hình và liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Nếu không thể tự chỉnh sửa, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email.
Có. Điều khoản bao gồm cách bạn truy cập và sử dụng nội dung trò chơi từ Spadegaming, JDB, Habanero và Bigtime Gaming trong lobby. Tuy nhiên, các quy tắc riêng của từng tựa game do nhà cung cấp quy định và không thuộc phạm vi điều khoản này.
Hãy gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh hỗ trợ email. Nêu rõ mục điều khoản bạn không đồng ý và lý do cụ thể. Bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được yêu cầu.